Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: SERNA AUTOMATION SOFTWARES, S.L.U.
- NIF: B39772090
- Domicilio: Calle José María Pereda 55, local 4, 39300 Torrelavega, Cantabria, España
- Teléfono: +34 942 082 412
- Correo electrónico: info@serna-automation.com
- Sitio web: https://www.serna-automation.com
En adelante, «Serna Automation» o el «Responsable».
2. Ámbito de aplicación
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes:
- Navegan por nuestro sitio web.
- Solicitan información o presupuesto.
- Contactan con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.
- Mantienen una relación comercial como clientes, potenciales clientes o proveedores.
- Presentan una candidatura o remiten su currículum.
- Se suscriben a comunicaciones comerciales.
- Interactúan con nuestros perfiles corporativos en redes sociales.
3. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la relación mantenida, podremos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector y datos relacionados con una solicitud o proyecto.
- Datos comerciales, contractuales, contables y de facturación.
- Información incluida en consultas, comunicaciones o solicitudes de presupuesto.
- Datos académicos y profesionales contenidos en currículums.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso e identificadores de cookies.
- Información pública derivada de interacciones con nuestros perfiles en redes sociales.
Rogamos que no se faciliten categorías especiales de datos —como información médica, ideológica, biométrica o sindical— salvo que sean estrictamente necesarias y exista una base jurídica válida.
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
Consultas y solicitudes de presupuesto
Utilizaremos los datos para responder consultas, estudiar proyectos y preparar propuestas o presupuestos.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando no exista una posible relación contractual, el consentimiento manifestado al enviar la consulta.
Los datos se conservarán durante la gestión de la solicitud y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice una relación contractual o exista una obligación legal que justifique su conservación.
Clientes
Trataremos los datos para gestionar proyectos, prestar los servicios contratados, mantener comunicaciones profesionales, facturar y cumplir nuestras obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos se conservarán mientras esté vigente la relación comercial y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables. Con carácter general, la documentación mercantil puede conservarse durante seis años y la documentación tributaria durante cuatro años, sin perjuicio de otros plazos que resulten aplicables.
Proveedores y colaboradores
Trataremos los datos para gestionar la relación contractual o profesional, pedidos, pagos, facturación y comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, respecto de los datos profesionales de contacto, el interés legítimo en mantener relaciones con la entidad para la que trabaja la persona interesada.
Los datos se conservarán durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Procesos de selección
Los datos incluidos en candidaturas y currículums se tratarán para evaluar la candidatura y gestionar los procesos de selección en los que participe la persona interesada.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la candidatura. La AEPD identifica expresamente el artículo 6.1.b del RGPD como base para el tratamiento durante un proceso de selección. Guía de relaciones laborales de la AEPD.
Los datos se conservarán mientras dure el proceso concreto. Finalizado este, se eliminarán, salvo que la persona autorice separadamente su incorporación a una bolsa de empleo. En ese caso, se conservarán durante un máximo de 12 meses, tras los cuales deberá remitirse una candidatura actualizada.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando exista consentimiento, podremos enviar noticias, contenidos técnicos e información sobre los servicios de Serna Automation.
La base jurídica será el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@serna-automation.com.
Cuando exista una relación contractual previa, también podrán enviarse comunicaciones sobre servicios propios similares, conforme a la legislación aplicable, ofreciendo siempre un procedimiento sencillo y gratuito de oposición.
Los datos se conservarán hasta que se retire el consentimiento o la persona interesada se oponga al tratamiento.
Navegación, seguridad y funcionamiento de la web
Podremos tratar direcciones IP, registros técnicos e información del dispositivo para mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos, diagnosticar incidencias y garantizar el funcionamiento del sitio.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger la web y sus sistemas. Los registros se conservarán únicamente durante el plazo necesario para gestionar la seguridad y las posibles responsabilidades.
Cookies y servicios de terceros
Las cookies técnicas necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas, de preferencias o publicitarias solo se instalarán cuando exista consentimiento.
La información detallada sobre las cookies, proveedores, duración y posibles transferencias internacionales debe figurar en la Política de cookies.
Redes sociales
Cuando una persona interactúe con nuestros perfiles corporativos, podremos tratar la información pública necesaria para responder a mensajes, comentarios o solicitudes.
La base jurídica será el consentimiento derivado de la interacción, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en gestionar la presencia corporativa. Cada red social tratará los datos conforme a sus propias condiciones de privacidad.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder, preparar un presupuesto, gestionar una candidatura o prestar el servicio solicitado.
La persona usuaria garantiza que los datos comunicados son verdaderos, exactos y están actualizados. Si facilita datos de terceros, deberá estar autorizada para hacerlo e informarles del contenido de esta política.
6. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse cuando resulte necesario a:
- Administraciones públicas, organismos reguladores, juzgados y tribunales.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, laborales o jurídicas.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, copias de seguridad, formularios, analítica, seguridad o comunicaciones.
- Proveedores relacionados con procesos de selección, cuando se utilicen.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
Serna Automation no vende datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por el RGPD.
La Política de cookies deberá identificar los servicios concretos utilizados en la web y facilitar información adicional sobre sus transferencias internacionales.
8. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.
La solicitud puede enviarse a info@serna-automation.com o por correo postal al domicilio del Responsable, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para acreditar la identidad cuando existan dudas razonables.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y, con carácter general, deberá responderse en el plazo de un mes. Información sobre derechos de la AEPD.
Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad
Serna Automation aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.
11. Menores de edad
La web y los servicios de Serna Automation están dirigidos a profesionales y empresas. No recabamos conscientemente datos de menores de edad.
12. Enlaces externos
La web puede contener enlaces a sitios de terceros. Serna Automation no controla sus tratamientos de datos, por lo que recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal.
13. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará su fecha de actualización.
